Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: 01 de julho de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a LinkOne trata as informações ao utilizar o
nosso sistema de gestão para psicólogos, bem como ao interagir com nosso website https://linkone.linkverse.com.br/. Reconhecemos a importância da sua
privacidade e da confidencialidade dos dados dos seus pacientes, por isso, esta política visa
informar de forma clara e transparente sobre nossas práticas.
1. Princípios Fundamentais de Privacidade
Nossa abordagem à privacidade é guiada pelos seguintes princípios, em conformidade com a Lei
Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD):
- Minimização de Dados: Não coletamos dados pessoais desnecessários.
- Transparência: Informamos claramente como as informações são tratadas.
- Segurança: Implementamos medidas para proteger as informações sob nosso controle.
- Finalidade Específica: Todas as informações são utilizadas para propósitos claros e legítimos.
2. Dados Coletados e Forma de Armazenamento
Nosso sistema de gestão opera com uma abordagem única, garantindo a máxima privacidade e segurança.
2.1. Dados Tratados pelo LinkOne (Offline)
- Não Coletamos Dados Pessoais do Usuário do Software: Não há coleta, armazenamento ou processamento de dados pessoais por parte da nossa empresa através do software. Suas informações de login, dados de pacientes (prontuários, agendamentos, anotações de sessão, informações financeiras) são criadas, armazenadas e processadas exclusivamente no seu computador ou dispositivo onde o software está instalado.
- Armazenamento Local: Todas as informações inseridas por você no sistema são mantidas localmente. Não utilizamos servidores externos ou serviços de nuvem para a operação diária do software. Isso assegura que você tem controle total sobre a localização e acesso aos seus dados.
- Ausência de Transmissão de Dados: Não há tráfego de dados confidenciais entre o software e nossos servidores, ou quaisquer outros servidores online. As informações nunca saem do seu ambiente de trabalho.
- Dados de Contato: Nome, e-mail, telefone, quando você preenche formulários de contato, assina newsletters ou solicita informações.
- Dados de Navegação (Cookies e Tecnologias Similares): Coletamos automaticamente informações sobre sua interação com nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita e outros dados de uso. Utilizamos cookies para otimizar a funcionalidade do site, analisar tendências de tráfego e personalizar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
3.1. Em Relação ao LinkOne (Offline):
A finalidade do tratamento dos dados dentro do software é exclusivamente para a gestão da sua prática psicológica, permitindo que você organize agendamentos, registre prontuários, acompanhe finanças e outras atividades administrativas essenciais. A responsabilidade pelo uso e proteção desses dados é do usuário do software.
- Comunicação: Para responder às suas solicitações, enviar informações sobre o sistema, atualizações, ofertas e notícias (se você tiver consentido).
- Melhoria do Serviço: Para entender como nosso site é utilizado, identificar áreas de melhoria e aprimorar a experiência do usuário.
- Marketing: Para personalizar o conteúdo e as ofertas exibidas a você, de acordo com seus interesses, sempre com seu consentimento.
4. Compartilhamento de Dados
- Dados do LinkOne Offline: Reforçamos que não há compartilhamento dos dados que você insere em nosso sistema offline com terceiros, nem com nossa empresa. Suas informações confidenciais permanecem sob seu controle exclusivo.
- Dados do Website: Podemos compartilhar dados coletados através do website (sempre de forma anonimizada ou pseudonimizada quando possível) com:
- Provedores de Serviços: Terceiros que nos ajudam a operar nosso site, como serviços de hospedagem, análise de dados e marketing digital. Estes provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.
- Autoridades Legais: Se exigido por lei ou ordem judicial, podemos divulgar informações para cumprir com obrigações legais.
5. Segurança da Informação
- No LinkOne Offline: A segurança dos dados armazenados no software é responsabilidade do usuário. Recomendamos fortemente o uso de senhas robustas no seu computador, softwares antivírus atualizados, firewalls, e, crucialmente, a realização de backups regulares dos seus arquivos do sistema para prevenir perdas de dados em caso de falhas no dispositivo.
- No Website: Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os dados coletados através do nosso website contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui, mas não se limita a, criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e acesso restrito às informações.
6. Retenção de Dados
- Dados do LinkOne Offline: Os dados permanecem armazenados no seu computador enquanto você mantiver o software e os arquivos. A exclusão é de sua responsabilidade.
- Dados do Website: Retemos os dados coletados pelo website apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
7. Seus Direitos como Titular de Dados
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos dados que coletamos em nosso website:
- Confirmação e Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados.
- Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
- Informação: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
- Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, o que não afetará a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da revogação.
Para exercer qualquer um desses direitos relacionados aos dados coletados pelo website, por favor, entre em contato conosco através dos canais indicados nessa mesma página abaixo.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. A versão atualizada será publicada em nosso website com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
9. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados ou sobre o funcionamento do nosso sistema, por favor, entre em contato conosco:
E-mail: sac@linkverse.com.br